سياسة الخصوصية

دورنا ودور منظمتك

بيانات حسابك (اسمك وبريدك) نتحكم فيها نحن.

أما ما تُدخله منظمتك في المنصة (الاستراتيجية والتحليل والوثائق والسجلات وغيرها) فهو ملك المنظمة، وهي التي تقرر ما يُدخل ومن يراه، ونحن نعالجه نيابة عنها لتقديم الخدمة فقط.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (محفوظة مشفّرة ولا يمكننا قراءتها)، واللغة المفضلة.
• بيانات المنظمة: ما يُدخله أعضاؤها في المنصة، والملفات التي يرفعونها.
• المشاركون في ورش العمل بدون حساب: الاسم الذي يكتبونه والأفكار التي يرسلونها.
• بيانات تقنية: أوقات الدخول، وسجل التعديلات داخل المنظمة، والأخطاء التي تحدث في المنصة، وعنوان IP في سجلات الخوادم.

لماذا نستخدمها

• لتقديم الخدمة وتشغيلها وحمايتها.
• لإرسال الرسائل الضرورية فقط: الدعوات، واستعادة كلمة المرور، وإشعارات العمل التي تخصك.
• للدعم الفني: لا يدخل فريقنا إلى بيانات منظمة إلا بعد موافقة مسؤولها، ولمدة محددة، ويُسجَّل ذلك.
• لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم بيانات منظمتك لأي غرض آخر.

الذكاء الاصطناعي

عندما تطلب اقتراحًا من الذكاء الاصطناعي، يُرسل النص اللازم لهذا الطلب إلى شركة Anthropic لمعالجته وإرجاع الاقتراح. وبحسب شروطها التجارية لا تستخدم Anthropic هذه البيانات في تدريب نماذجها.

الاقتراح لا يُحفظ في بياناتك إلا إذا قبلته أنت.

من يعالج البيانات معنا

• Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول والملفات، في أيرلندا (الاتحاد الأوروبي).
• Vercel: استضافة المنصة وتشغيلها، في أيرلندا (الاتحاد الأوروبي).
• Google (Gmail): إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
• Anthropic: اقتراحات الذكاء الاصطناعي عند طلبها، في الولايات المتحدة.

يعني ذلك أن البيانات تُحفظ وتُعالج خارج مصر.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات المنظمة طوال مدة استخدامها للمنصة. بعد إغلاق المنظمة نحذف بياناتها خلال 60 يومًا، إلا ما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

السجلات التي تشترط المواصفات الاحتفاظ بها (مثل من اعتمد وثيقة ومتى) تبقى حسب سياسة الاحتفاظ التي تحددها منظمتك.

حقوقك

• الاطلاع على بياناتك وتصحيحها: من صفحة «حسابي».
• حذف حسابك: من صفحة «حسابي». يُمحى اسمك وبريدك، وتبقى السجلات المطلوبة من غير اسمك.
• نسخة من بيانات المنظمة: يستطيع مسؤول المنظمة تنزيلها من إعدادات المنظمة.
• الاعتراض أو أي طلب آخر: راسلنا على info@exqela.com، وسنرد خلال 30 يومًا.
• ولك الحق في تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.

الأمان

الاتصال بالمنصة مشفّر، وكل منظمة معزولة عن غيرها على مستوى قاعدة البيانات، والوصول بالصلاحيات، وكل تعديل مسجّل. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن تمامًا، وسنخطرك إذا تعرضت بياناتك لاختراق يمسها.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز الضرورية فقط: لإبقائك مسجّل الدخول، وتذكّر لغتك ومظهر الشاشة. لا نستخدم كوكيز للتتبع أو الإعلانات.

التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا شيئًا جوهريًا سنخبرك داخل المنصة أو بالبريد قبل سريانه، ونحدّث التاريخ أعلى الصفحة.